Windows 11でドルビーアトモスの問題を解決する方法

Dolby Atmosが突然動作しなくなったり、正しく表示されなくなったりすると、本当に困ってしまいます。ドライバーの不具合の場合もあれば、設定の不具合の場合もあります。このガイドでは、実際にDolby Atmosを正常に動作させるのに役立った、よくある解決策をいくつかご紹介します。目標は、お使いのオーディオ設定がDolby Atmosに対応し、Windowsが正しく認識できるようにすることです。Windowsは、ユーザーを常に最新の状態にしておくために、わざわざ複雑な設定をしています。

Windows 11でドルビーアトモスが動作しない問題を解決する方法

Microsoft StoreからDolby Accessがインストールされているかどうかを確認する

まず最初に、AtmosはDolby Accessアプリに依存しています。プリインストールされている場合もありますが、自分で取得する必要がある場合もあります。Atmosが動作しない場合は、このアプリがインストールされているかどうかを確認してください。基本的に、このアプリがAtmos機能への入り口となるからです。

Microsoft Storeを開きます。最も簡単な方法は、Windows の検索バーに「Store」と入力して選択することです。
ストア内でDolby Accessを検索してください。
表示されたら「開く」をクリックします。表示されない場合は、「入手/インストール」をクリックしてダウンロードしてください。

ゲーミングノートPCやハイエンドデスクトップなど、一部のPCではDolby Accessが既にインストールされている場合があります。インストール後もAtmosが動作しない場合は、再インストールすることをお勧めします（詳細は後述）。アプリを一度開くだけでAtmosが起動する場合もあるので、そちらも試してみてください。

Windowsの内蔵オーディオトラブルシューティングツールを実行する

Dolby Access は良好だが Atmos がまだうまく再生されない場合は、Windows には一般的な問題の診断と修正に役立つオーディオトラブルシューティングツールがあります。

[スタート]ボタンを右クリックし、[設定]を選択します。
「システム」 → 「サウンド」に進みます。
下にスクロールして「トラブルシューティング」をクリックします。
その他のトラブルシューティングツール(ビルドに応じて類似のツール)を選択します。
「オーディオの再生」または「オーディオのトラブルシューティング」を見つけて、「実行」をクリックします。

この小さなツールは、デバイス設定の誤りやドライバーの不具合などの問題をスキャンし、場合によっては自動的に修正してくれます。それでもAtmosが表示されない場合は、ドライバーの更新に進んでください。

オーディオドライバーを更新しましょう — 古いドライバーが原因

これはよくあるケースです。サウンドドライバーが古かったり破損していたりすると、Atmosのサポートが警告なしに消えてしまうことがよくあります。ドライバーを更新することで、互換性や認識の問題を解決できる場合があります。

Windows の検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力して開きます。
オーディオ入力と出力を展開します。
リストされている各デバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
[更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する]を選択します。

Windowsがアップデートを見つけられないとイライラすることもあるかもしれませんが、ドライバーを再インストール（デバイスのアンインストールを選択して再起動）するだけでも問題が解決することがあります。また、メーカーが専用のドライバーパッケージを提供している場合（メーカーのウェブサイトをご確認ください）、Windowsの汎用バージョンよりも信頼性が高い場合が多いです。

追加のヒントとよくある落とし穴

ヘッドフォンやスピーカーなどの出力デバイスがドルビーアトモスに対応していることを確認してください。すべての機器が対応しているわけではないので、仕様やメーカーの情報を再度ご確認ください。
「設定 > システム > サウンド」で出力デバイスをクリックし、「デフォルトとして設定」を選択して、デバイスをデフォルトとして設定します。
Dolby Accessアプリをアンインストールして再インストールすると問題が解決する場合があります。これを行うには、「設定」>「アプリと機能」に移動し、Dolby Accessを見つけてアンインストールし、ストアから新規に再インストールしてください。
外部のサウンドカードまたはサウンドシステムを使用している場合は、必要なアプリやファームウェアのアップデートが正しく構成されていることを確認してください。

ちょっとした注意: Atmos には特定のハードウェアサポートが必要なので、デバイスまたはヘッドフォンがネイティブで Atmos をサポートしていない場合は、何をしても動作しません。

まとめ

Dolby Atmosを再び使えるようにするのは少し難しいかもしれませんが、これらの手順でよくある問題のほとんどをカバーできます。場合によっては、Dolby Accessを再インストールしたり、ドライバーを更新したりするだけで状況が一変することもあります。Windowsとハードウェアメーカーの対応が必ずしも良いとは限りませんが、辛抱強く待つことで、ほとんどの環境でAtmosを再び使えるようになります。

まとめ

Dolby Access アプリがインストールされ、最新の状態であるかどうかを確認します。
基本的な不具合を見つけるには、Windows オーディオトラブルシューティングツールを実行します。
互換性を高めるために、オーディオドライバーを更新または再インストールします。
デバイスが Dolby Atmos をサポートしていることを確認し、デフォルトとして設定します。
必要に応じて Dolby Access を再インストールし、PC を再起動します。

これが役に立つことを祈る

これでトラブルシューティングにかかる時間が短縮され、Atmosが再び使えるようになることを願っています。正直言って、技術的な問題で対応してもらえないと本当にイライラしますよね。ですから、頑張ってください。そして、ハードウェアのサポート状況も忘れずにご確認ください！