Windowsログイン時に発生する「ユーザー設定をドライバーに設定できませんでした」というエラーを解決する方法

「ユーザー設定をドライバーに設定できませんでした」というポップアップへの対処は非常に面倒です。特にログインしようとしているときやシステムの起動直後に表示されると、なおさらです。このバグはLenovoのノートパソコンやALPSポインティングデバイスドライバーを使用しているユーザーに多く見られますが、正直なところ、他の機種にも当てはまります。基本的に、Windowsがドライバー設定の調整に失敗し、失敗するのです。朗報です。この問題を解決できる方法がいくつかあります。これらの手順に従えば、完全な再インストールや、複雑なコードによる修正をすることなく、マシンが正常に動作するはずです。

Windowsで「ユーザー設定をドライバーに設定できませんでした」を修正する方法

方法1: 問題のあるプロセスを手動で終了する

これはすぐに使える簡単な解決策です。根本的な問題は通常、ALPSポインティングデバイスドライバー、ApMsgFwd、HidMonitorSvcなど、宙に浮いたままになっているプロセスが関係しており、これらのプロセスが適切にシャットダウンされず、起動時にすべてを台無しにしてしまうことが原因です。これらのプロセスを強制終了することで、Windowsは少なくとも一時的にこれらの競合を解消します。環境によっては、これですぐにエラーが解決する場合もありますが、根本的な原因を修正しない限り、毎回この手順を実行する必要があるでしょう。

クリックしてCtrl + Shift + Escタスクマネージャーを開きます。直接のショートカットなので、手間はかかりません。
「プロセス」タブに切り替えます。
ALPS Pointing Device、ApMsgFwd、HidMonitorSvcなどのプロセスを探してください。これらのプロセスは、単にリソースを浪費したり、冷却しているだけかもしれません。
見つかった場合は、それを選択して[タスクの終了]をクリックします。

その理由は、これらのプロセスがスタックまたは破損している可能性があり、起動時にドライバーが正しく構成されない可能性があるためです。これらのプロセスを終了させることで、Windowsが後でドライバーをリセットしやすくなる可能性があります。ただし、次回の再起動時に同じプロセスが再び実行される場合もあるため、より深く調査しない限り、一時的な対処にしかならないことに注意してください。

方法2: 昔ながらのタスクマネージャーを使う（またはAlt+Deleteキーを押す）

上記の方法でもあまり効果がない場合、従来のタスクマネージャー（またはセキュリティ画面）にアクセスすると改善されることがあります。Windows 10と11ではUIが大幅に変更されており、クイックタスク管理が難しくなる場合があります。この方法は少し古風な感じがしますが、驚くほど頻繁に機能します。

を押してCtrl + Alt + Delete、タスクマネージャーを選択します。または、もっと昔ながらの方法として、を押してWin + Rと入力taskmgrし、Enterキーを押します。
もう一度、疑わしいプロセス (ALPS、ApMsgFwd、HidMonitorSvc) を探し出します。
右クリックして、[タスクの終了]を選択します。

この方法は、Windowsの起動時に組み込みのプロセス処理がおかしくなることがあるため、外部タスクマネージャーから強制的に更新できるという利点があります。必ずしもスマートとは言えませんが、試してみる価値はあります。

方法3: タッチパッドドライバーを更新または無効にする

タッチパッドのドライバーが古くなったり破損したりすることが主な原因です。Windowsがユーザー設定を設定できない場合は、ドライバーのバージョンがレジストリに悪影響を与えているか、単に動作が不安定になっていることが原因であることが多いです。ドライバーを更新することで互換性の問題が解決するかもしれませんし、ドライバーを無効にすることで少なくともエラーが毎回表示されるのを防ぐことができます。

[スタート] メニューを右クリックし、[デバイスマネージャー]を選択します。
[マウスとその他のポインティングデバイス]に移動します。
ALPSタッチパッドを見つけて右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。それでも問題が解決しない場合は、「デバイスを無効にする」を選択して、エラーが一時的に解消されるかどうかを確認してください。

アップデートしても問題が解決しない、または悪化する場合は、以前のバージョンのドライバーにロールバックすると改善する場合があります（「プロパティ」>「ドライバー」>「ドライバーのロールバック」）。Windowsはドライバー管理を必ずしも適切に行わないため、新しいアップデートによって新たなバグが発生する場合があります。

方法4: 壊れたスタートアップエントリをクリアする

一見ランダムに思えるかもしれませんが、ドライバー関連のスタートアップ設定の残骸や、誤ったエントリが問題の原因となっている可能性があります。これらを削除することで、Windowsは入力デバイスの設定を最初からやり直すことができます。

を押してWindows + Rから入力しmsconfig、Enter キーを押します。
「スタートアップ」タブに移動します。(注: Windows 10/11 では、これによりタスクマネージャーのスタートアップタブが開くため、切り替える必要がある場合があります。)
ALPS、ポインティングデバイスドライバー、または怪しいものについて言及しているエントリを探します。
それらのエントリのチェックを外して、「OK」をクリックします。

新しいWindowsでは、タスクマネージャーの「スタートアップ」タブ（を押してCtrl + Shift + Esc「スタートアップ」タブを開く）を確認する必要があるかもしれません。不要なスタートアッププログラムを無効にすると、ログイン時にこのエラーを引き起こす競合を回避できる場合があります。

念のため追加のヒント

Windowsが最新の状態であることを確認してください。「設定」>「Windows Update」に移動して、更新プログラムを確認してください。これらのバグは、後続のパッチで修正されている場合があります。
完全なウイルススキャンを実行してください。マルウェアはドライバーを破損させたり、システムプロセスに干渉したりして、奇妙なドライバーエラーを引き起こす可能性があります。
それでも問題が解決しない場合は、すべてが正常に動作していた時点にシステムを復元してみるのがよいでしょう。

まとめ

タスクマネージャーまたは Alt + Delete を使用して、頑固なドライバープロセスを強制的に閉じます。
問題のあるタッチパッドドライバーを更新するか無効にします。
競合の原因となっている可能性のある疑わしいスタートアップエントリを削除します。
念のため、Windows とドライバーを最新の状態に保ってください。
PC をスキャンしてマルウェアがないか確認するか、状況が変わらなければシステムの復元を検討してください。

まとめ

これらの修正は魔法ではありませんが、よくある問題はカバーできます。場合によっては、プロセスを強制終了したり、ドライバーを更新したり、問題のあるスタートアップ項目を削除したりするだけで解決できることもあります。Windowsは当然のことながら、必要以上に問題を複雑にしています。これらの修正を試せば、エラーが解消されるはずです。それでも解決しない場合は、より高度なレジストリ編集を試すか、サポートに問い合わせる必要があるかもしれません。これで問題が解決することを祈っています。かなりの数のマシンで効果があったので、試してみる価値はあります。